- Oct 14 Tue 2014 01:18
-
如何保護自己避免被侵害
- Oct 14 Tue 2014 01:02
-
厲害的酒店小姐就是不一樣
酒店小姐獲利最多的是自己
在各位酒店小姐的日常生活中，
應該也會遇到不少如同下述的情況。
假設某天你去參加一個餐會，在那裡偶遇熟人，
兩人當場聊了起來。
過了一會兒，你看到對面走來一個熟悉的身影，
正是你的朋友。你會有什麼反應？
- Oct 14 Tue 2014 00:34
-
酒店小姐了解對方，就不須動怒！
- Oct 14 Tue 2014 00:06
-
酒店小姐要向主管(老小姐 酒店經紀人 酒店帶檯行政)好好學習
許多剛進入酒店的新小姐常會急著想和
「酒店主管(老小姐 酒店經紀人 酒店帶檯行政)打好關係」
但其實只要認真觀察在上位的一舉一動，
就能學到很多。
◆做酒店小姐就是要鼓起勇氣、放膽問
所以，遇到不懂的事就試著鼓起勇氣問問
主管(老小姐 酒店經紀人 酒店帶檯行政)或前輩們。
- Oct 13 Mon 2014 06:43
-
酒店紅牌教戰手冊：心法說話術(2)
- Oct 13 Mon 2014 06:28
-
酒店小姐如何巧妙地打破「隔閡」
酒店小姐如何巧妙地打破「隔閡」？
如何「發問」，才能創造你所期望的氣氛呢？
其實，在我的店裡也常發生這樣的情況。
有時候會遇到兩位酒店客人一起上門光顧。
但是酒店小姐們通常都是和客人做一對一的接觸。
所以，就算兩位酒店客人自己聊起天來，
- Oct 13 Mon 2014 06:04
-
酒店客人的目的是什麼？(酒店小姐必須了解)
說到「察言觀色」，最重要的就是「讀取酒店客人的目的」。
談話只是一種手段，「透過談話，營造出期望的狀態」才是最終目的。
以前個例子來說
接受招待的老闆希望女業務員開心，以提升自己的地位
與老闆同行的女員工趁這機會放鬆一下，但不要破壞老闆興致
招待老闆的常客 希望今天的招待能為雙方帶來利益上關係
每個人的目的都不同，最重要的是，
- Oct 13 Mon 2014 05:49
-
飯局酒店小姐如何讀取對方意圖、巧妙避開「難應付的話題」
- Oct 13 Mon 2014 05:19
-
酒店消費尋歡教戰指南
- Oct 13 Mon 2014 05:03
-
介紹讓你知道酒店消費怎麼算？
- Oct 13 Mon 2014 04:50
-
新加坡酒店消費方式
- Oct 13 Mon 2014 04:27
-
酒店小姐不懂不了解酒店客人，當然會有摩擦！
在酒店小姐工作上「不懂得察言觀色的人」，
等同於不了解酒店客人所期望的目的。
在你希望「自己的意見被接納」前，
是否曾先站在酒店客人的立場思考過呢？
大多數的酒店經紀人都比酒店小姐年長，
相對地也累積了更豐富的經驗。
因此總會想好好的教育酒店小姐
希望酒店小姐能獨當一面的心態
身為酒店經紀人的我很能體會這樣的想法
當然，並不是很多酒店小姐都會領情願意接受酒店經紀人的批評指教
只不過這樣做只是希望酒店小姐能好 並非存心唱反調
所以，當你想營造出某種自己期盼的氣氛時，
一定要先顧慮對方的感受。
別自顧自地發表意見，
而是以「放低姿態」的手段向對方出擊。
讓目的順利通過的方法
「媽咪(酒店幹部)，關於上次客人說要框我的那件事，我想再和您討論一下。」
