目前分類：酒店教學 (35)

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【聯合新聞網／文、圖節錄自商周出版《日本酒店大亨教你打造黃金人脈》】

 

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在酒店上班，『製造感覺』是必要的手腕之一，但絕對不是公關本身的感覺問題。

為什麼小巴會如此無情的說出這樣的話？！事實上這並非無情，而是必須。

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奇怪的很，「騷」這個意思，用在男人身上，很溢美．用在女人身上，卻變成了臭美。

比如「騷客」，基本上是指男人，有文化的男人。

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我帶的酒店小姐們，並非每一位都懂得

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長期大量的喝酒，不但直接傷害胃壁，還會引起脂肪肝、肝炎、肝纖維化，甚至肝硬化或肝癌。

而且酗酒者常只顧喝酒，忽略攝取其他食物，因此很容易出現營養不良，

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察言觀色的關鍵在於，了解並思考如何滿足對方的目的。

因此，必須讓自己養成「客觀的寬廣視野」

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還記得我在前面文章提到，想要察言觀色，

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問: 哪些地方是所謂的高危險地點？

答: 哪裡是安全的，哪裡是危險的？

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酒店小姐獲利最多的是自己

    在各位酒店小姐的日常生活中，

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身為酒店經紀人，

我跟其他公司主管一樣，也常遇到酒店小姐的白目嗆聲。

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許多剛進入酒店的新小姐常會急著想和

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親愛的水水們，如果要讓男人開口，當然就是要找對的話題了！

這個技巧在你還沒跟對方建立很深的關係的時候非常有用。

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酒店小姐如何巧妙地打破「隔閡」？

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說到「察言觀色」，最重要的就是「讀取酒店客人的目的」。

談話只是一種手段，「透過談話，營造出期望的狀態」才是最終目的。

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我想一般的女性被主管或客人問及私人話題時，都會感到為難且不自在。

即便這在職場上足以構成性騷擾，但顧及到對方是主管或顧客，

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